FAQ
Wanneer wordt een klacht een geschil?

Een klacht wordt een geschil als u er samen met de ondernemer niet uit komt. Daarvan is sprake als:  u de klacht bij de ondernemer heeft gemeld; en de ondernemer de gel ...



FAQ
Hoe meld ik een geschil aan?

Dat kan heel eenvoudig door het invullen van het digitale formulier, dat u hier vindt. U moet hiervoor eerst een account aanmaken.